هل تخيلت يوماً أن تجرّب أثاثاً معروض في إحدى مواقع التجارة الإلكترونية في بيتك دون أن تشتريه حتى! وهل تخيلت يوماً أن تستطيع تجربة الملابس عن بعد دون أن ترتديها، وقبل شرائها حتى؟!
![]() |
رائد الأعمال بدر المطيري يوضح كيف تغير التجربة الافتراضية قواعد اللعبة في عالم التجارة الإلكترونية |
إن دمج تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي في أساسات التجارة الإلكترونية سيجعل الكثير مما حلمنا به حقيقة" هذا ما يُخبرنا به الخبير في مجال التقنية بدر حميد شاكر المطيري.
ويحدثنا المطيري حول الفرق بين مفهومي الواقع الافتراضي والواقع المعزز. وكيف يمكن استخدام تطبيق الواقع المعزز لرؤية كيف سيبدو الأثاث الجديد في منزلك قبل شرائه حتى.
ويزيد المطيري: أما باستخدام نظارة الواقع الافتراضي، يمكن للمستخدمين تجربة المنتجات بشكل كامل أثناء التسوق الالكتروني، مثل تجربة ارتداء الملابس أو قيادة سيارة والتمتع بميزاتها قبل أن يشتريها. ويحدثنا حول الثورة التي تحملها هاتين التقنيتين في مجال التجارة الإلكترونية المرئية.
وفيما إذا كانت الشركات السعودية الكبيرة قد بدأت باعتماد هذه التقنية، يقول المطيري أن الثورة بدأت كعادتها من الشركات العالمية. فاليوم يسمح تطبيق IKEA Place للمستخدمين باختبار الأثاث في بيتهم قبل شرائه. كما بدأت شركات الأزياء العالمية مثل H&MوZara بتقديم تجارب تسوق افتراضية لعملائها.
وبحسب ما قاله المطيري، يمكن لهذه الثورة التقنية أن تزيد مبيعات الشركات بشكل كبير، وتحسن تجربة المستخدم الذي أصبح بإمكانه تجربة المنتج قبل الشراء. كذلك يمكن أن تقلل من التكاليف الناتجة عن إرجاع المنتجات الغير مناسبة للزبائن. كما يُمكن في هذه الحالة أن تُلغي الشركات خاصية إرجاع المنتجات، أو تحدّها بمنتجات وحالات معينة. مما يقلل من الخسائر.
ويضيف المطيري قائلاً أن أبرز التحديات التي قد تواجه تطبيق هذه التقنية في السعودية هي بمنظوره أن المستهلكين السعوديين مازالوا حتى الآن يفضلون التسوق التقليدي، خصوصاً الأعمار الكبيرة منهم، مما يتطلب جهوداً أكبر للتوعية بفوائد التسوق عبر الإنترنت والواقع المعزز.
وفي الختام، تعد التجربة الافتراضية ثورة حقيقية في عالم التجارة الإلكترونية. يقول المطيري في ذلك: "من كان يتخيل أننا سنتمكن يوماً ما من تجربة المنتجات قبل شرائها دون مغادرة المنزل؟ اليوم، أصبح هذا الحلم حقيقة واقعة بفضل التجربة الافتراضية".
وبحسب ما يراه المطيري، ستصبح هذه التجربة التقنية جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ويدعو الشركات السعودية بالاستثمار في هذه التقنية وتبنيها، لكي تكون دائماً في طليعة ثورة التطور الرقمي.
0 تعليقات